COMMENT COMMANDER ?
Acheter une voiture est une décision importante. Chez Cauto.ch, nous avons mis en place une procédure simple, sécurisée et entièrement en ligne pour vous garantir une expérience fluide, du choix du véhicule jusqu’à la livraison.
1- CHOIX DU VÉHICULE
Parcourez notre catalogue en ligne et sélectionnez le modèle qui vous intéresse. Chaque véhicule est présenté avec une fiche détaillée comprenant :
– ses caractéristiques techniques,
– son kilométrage,
– son historique de contrôle,
– son prix final toutes taxes comprises.
2- COMMANDER EN LIGNE
Cliquez sur « Commander maintenant » et remplissez le formulaire prévu à cet effet. Les informations demandées sont essentielles pour établir le contrat de vente :
– vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail),
– une copie de votre pièce d’identité en cours de validité,
un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois).
– Ces données sont traitées en toute confidentialité et utilisées uniquement dans le cadre de votre commande.
3- VALIDATION ET CONTRAT
Dès la réception de votre commande, l’un de nos conseillers vous contacte pour :
– vérifier avec vous les informations saisies,
– préparer un bon de commande détaillé,
– établir un contrat de vente clair et signé par les deux parties.
À ce stade, toutes les conditions (prix, délais, livraison, garanties) sont expliquées et validées.
4- MODALITÉS DE PAIEMENT
Nous vous proposons deux solutions flexibles et sécurisées :
– Paiement comptant :
Vous réglez 100 % du montant à la commande.
➡ Avantage : vous bénéficiez immédiatement d’une remise de 10 % sur le prix total.
– Paiement en deux fois :
Un acompte de 30 % est demandé à la commande, le solde de 70 % étant réglé à la livraison.
⚠️ Tous les paiements se font exclusivement par virement bancaire sécurisé.
5- FRAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON
– Europe continentale : frais fixes de 1 250 €
– Destinations insulaires (La Réunion, Madère, Guadeloupe, Martinique, Açores, etc.) : 2 000 €
Délais moyens de livraison :
– 10 jours ouvrés pour l’Europe continentale,
– 14 à 21 jours ouvrés pour les destinations insulaires.
Chaque véhicule est livré avec :
– une immatriculation provisoire,
– une assurance temporaire de 30 jours,
– un procès-verbal de réception établi avec vous au moment de la livraison.
Dès réception, la responsabilité du véhicule (entretien, assurance définitive, etc.) vous est transférée.
6- DOCUMENTS REMIS À LA LIVRAISON
Pour garantir une transparence totale, chaque livraison comprend l’ensemble des documents légaux et administratifs nécessaires :
– Carte grise et certificat de conformité,
– Certificat de cession,
– Rapport du contrôle technique,
– Facture d’achat,
– Carnet d’entretien et manuel d’utilisation,
– Certificat de garantie,
– Rapport d’inspection et historique du véhicule,
– Attestation d’assurance provisoire,
– Quitus fiscal (le cas échéant).
7- GARANTIES ET SÉCURITÉ
Votre achat est protégé par plusieurs niveaux de garantie :
– Garantie légale de conformité (Directive 1999/44/CE),
– Garantie contre les vices cachés,
– Garantie commerciale 24 mois, couvrant : moteur, transmission, direction, suspension, freins, électricité, climatisation.
Nous collaborons avec un réseau de garages partenaires en Europe pour assurer un service après-vente efficace.
8- QUALITÉ ET CONTRÔLE
Avant chaque mise en vente, nos véhicules subissent :
– une inspection technique de plus de 100 points,
– une vérification mécanique et électronique complète,
– un contrôle technique certifié conforme.
Une ultime inspection est réalisée avant expédition afin de garantir la conformité et l’état du véhicule.
9- DROIT DE RÉTRACTATION
9- DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours après la livraison pour retourner ou échanger le véhicule.
Conditions :
– Le véhicule doit être restitué en parfait état,
– Tous les documents et accessoires doivent être fournis,
– Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.
10- NON-LIVRAISON ET INDEMNISATION
En cas de non-respect des délais contractuels, vous avez droit à :
– l’annulation de la commande,
– le remboursement intégral des sommes versées,
– une indemnisation en cas de préjudice prouvé.
11- LOI APPLICABLE ET LITIGES
Toutes nos ventes sont régies par la législation suisse et européenne.
En cas de litige, nous privilégions toujours une résolution amiable avant tout recours judiciaire.
12- NOTRE MODÈLE ÉCONOMIQUE
Chez Cauto.ch, nous avons choisi un modèle 100 % digital.
Pas de showroom physique, pas de frais de stockage inutiles.
Nous achetons directement auprès de :
– concessionnaires réputés,
– grossistes automobiles européens,
– stocks excédentaires de véhicules récents.
➡ Ce fonctionnement innovant nous permet de proposer des véhicules de qualité 20 à 30 % moins chers que les prix du marché traditionnel.
En résumé : Commander chez Cauto.ch, c’est choisir la simplicité, la transparence et la sécurité.